千世叙事

付费与退款说明

千世叙事付费与退款说明

生效日期： 2026年6月14日

最近更新： 2026年9月9日

运营者： 江西晨星软件开发有限公司

本说明适用于千世叙事 VIP 会员及产品内展示的其他付费项目。

一、付费方式

  1. 开通会员、购买积分等付费项目时，将通过微信支付、支付宝等持牌机构提供的合规渠道收款；具体以付款页面展示的方式、金额和说明为准。
  2. 若页面标明「体验开通、不产生实际扣款」，则不会从您的支付账户扣款，仅用于测试开通流程与权益展示。
  3. HarmonyOS 版安装包内不提供购买会员或积分。 需要付费时，请使用 Windows 桌面版、网页版或 Android 版完成；已开通的权益随账号在 HarmonyOS 上同样可用。
  4. 付款前请核对：方案名称、价格、服务周期、优惠说明。确认付款即表示您同意《VIP 会员服务说明》与本说明。
  5. 开通会员支付的是会员周期费用。小千续写、问答等按用量扣的是积分，二者不是同一笔款项；续写积分按四倍计、会员折扣按四倍后结算，详见《VIP 会员服务说明》。

二、积分礼包

  1. 您可在商城以现金购买积分礼包，用于小千问答、细读、归纳等按用量计费的辅助。档位、价格、到账积分与每月可购次数以付款页实时展示为准。当前提供（如有调整以页面为准）：60 积分礼包（每账号每月可买 2 次）、130 积分礼包（每账号每月可买 1 次）、含加赠的较大礼包不限购（购买部分与加赠部分一并到账）。
  2. 有效期： 现金购买到账的积分、礼包加赠积分，以及开通会员赠送的积分，当前均不过期。每日任务获得的积分受当日获取上限约束，超出上限的部分会在次日失效；具体上限以产品内展示为准。
  3. 不可提现、不可转让： 积分不可兑换现金，不可转赠、转让或合并至其他账户。礼包加赠、开通会员赠送、任务获得的积分同样不可提现、不可转让。
  4. 持有上限： 任务、兑换码、开通赠送等到账途径可能受账户持有上限约束（免费用户与会员上限不同，以产品内为准）。现金购买的积分礼包到账时不受该上限限制。
  5. 退款： 积分礼包适用本说明退款规则。数字商品一经到账，原则上不支持无理由退款；已消耗的积分不予退还。礼包中的加赠部分、开通赠送与任务获得的积分不予折现退还。如需核实重复扣款、付款成功未到账等，请通过反馈中心「申请退款」提交说明与凭证。
  6. HarmonyOS 版安装包内不提供购买积分。 请使用 Windows 桌面版、网页版或 Android 版完成购买；已到账积分随账号在 HarmonyOS 上同样可用于辅助创作。
  1. 页面标示价格为人民币含税价（如适用），以实际支付金额为准。
  2. 电子发票： 正式收款订单请发送邮件至 2794646203@qq.com 申请电子发票，并提供订单时间、方案名称、实付金额与开票信息（抬头、纳税人识别号等）。我们将在 7 个工作日内开出。体验开通且未实际扣款的，不产生发票。
  3. 开票信息错误需要重开的，请通过上述邮箱联系客服。

1. 一般原则

数字会员服务、积分礼包一经开通或到账，原则上不支持无理由退款，法律法规或监管要求另有规定的除外。

2. 可退款情形（示例）

在以下情况，您可申请退款或按未使用天数比例协商处理：

3. 不予退款情形（示例）

4. 申请方式

请在千世「反馈中心」选择 申请退款，填写退款理由并上传付款截图、订单凭证等材料。也可发送邮件至 2794646203@qq.com，注明：注册账号（邮箱或手机号）、订单时间、方案、问题说明及支付凭证（如有）。我们将在 15 个工作日 内初步答复（复杂情形可能延长并告知）。

5. 未成年人误充值

未成年人使用付费功能应在监护人指导下进行。监护人如发现未成年人误充值，可通过反馈中心「申请退款」或上述客服邮箱申请核实，并提供监护关系与身份证明、订单凭证。核实属实的，按未消耗部分或未使用天数比例原路退回；已消耗的积分与已使用的会员天数不予退还。

五、会员到期与续费

  1. 会员到期后，未续费则自动恢复为普通用户权益，您的创作数据与账号保留（注销除外）。
  2. 续费价格以续费时页面标价为准；首单优惠通常不重复享受，除非活动另有说明。
  3. 当前版本不默认开启自动续费扣款。 到期后需您主动再次购买方可延续。

六、争议处理

付费争议优先通过客服协商；协商不成的，适用《用户服务协议》争议解决条款。

七、联系我们

_江西晨星软件开发有限公司 · 最近更新 2026年9月9日_